纯净的笑容确实是世界上最美好的事物。中国人爱说“和气生财”，也爱说“伸手不打笑脸人”，只有我们对客户微笑，客户才会对我们微笑。不管我们向客户推销时心情如何，面带微笑与客户交流，是对客户的一种尊重，同时也是对自己职业的一种尊重。我们的微笑显露出我们阳光的心态，用这种心态去感染客户，将会带给我们许多意想不到的订单。
电话约访如何开场
悬疑式开场白，给客户一点新鲜感
挖坑式开场白，跟客户耍点“小阴谋”
先声夺人式开场白，框限范围约面谈
施加压力式开场白，巧过秘书这一关
悬疑式开场白，给客户一点新鲜感
不断地锻炼自己语言的创意，相同的事试着换一种说法去表达，它会使你成功地越过沟通障碍。
案例一
销售人员：“张经理吗？”
客户：“对，我是。”
销售人员：“我可以跟您谈一下产品宣传的事吗？”
