爱德华兹分析了英国人际关系,认为英国的管理家出了英国都表现得很出色,可是在国内他们都觉得工作很难干。“许多一流的德国人、美国人,还有其他国籍的人——我能想起那些人,他们在汽车工业干过后又走了,他们不过是把问题的数量减少了一些而已。不论什么时候,如果你们听到我在指责英国的管理部门,实际上我并不是说英国的管理者一点都不好,而是这样:在这个国家里,证明他们不适合完成某项任务。我们所有人在英国都遇到过在这种场合下无法解决的问题。”
他上述观点是十分简明的,他认为:
“领导者履行自己的一套方法时,要像有一支双筒猎枪那样,一支筒有阻气门,另一支没有。一支筒用来对付短时间内出现的紧急情况,正如我在英国雷兰德汽车公司所做的那样。在那些情况下,当你要对付一些仓促发生但却关键的问题时,你就要在燃烧器上使一点策略。你第二个枪筒就负责策略方面。”
当然,用相同的方法类推,这两个枪筒必须指向同一个方向。如果你负责的战略枪筒偏离了方向,就很可能射中你不想射的人,这会使你追悔莫及。