相信我，士气真的很重要，极其重要!如果公司员工对在公司工作不开心、不兴奋，你就遇到大麻烦了。快乐的工作者能够更快地生产出上乘的产品，道理就是这么简单。
然而，幸福的奇怪之处在于，它是成功的原因，而不是成功的结果。人们把今天的幸福建立在对下周世界的看法上，而不是建立在对上周的看法上。如果给幸福一个可量化的数字，你就有了一个领先指标，而不是滞后指标。
你要做的就是量化快乐。每次回顾时，都要公开询问团队，问他们对任务有多满意，对团队有多满意，对公司有多满意，评分范围从1～5。接下来询问他们，还能想到什么能使他们更快乐的做法吗？就是这样，相当简单。我发现令人瞩目的是，每个团队都会关注最不快乐的人，然后说，在下一个冲刺中，让我们解决这个问题。
Scrum公司首次引入幸福指数这一概念时，大家提出的第一个要解决的问题是改善办公空间。人们对当时的办公室不满意，办公室得到了大幅改善。接着，需要改善的是来自产品负责人的待办事项清单。这个问题后来又反复出现数次。我们只是不断地剥落问题，一次一个，一个接着一个。很快，我们的速度加倍，再加倍。两倍的工作，一半的时间!