女顾客带着惊奇和赞叹，心悦诚服地离开了。她不会知道小陈在岗位练兵中究竟付出了多少努力。
小陈的才能同样引起了关注他成长的上级的注意，不久，小陈被调任××加油站任副经理。
案例分析：
百问不倒，就是销售人员对产品知识绝对熟悉，这是推销员左脑实力的体现。
我们看到，案例中加油站的加油员面对客户有关油品的提问，都能对答如流；计量员小陈还能够通过嗅觉判断汽油的标号，通过手的触觉推断汽油的密度。这就是“百问不倒”的技术，这样的能力也让客户惊叹和信服。
百问不倒是一种严格、缜密的基本功，依靠的是严谨的态度和强化训练，是通过对客户可能问到的各种问题的周到准备，从而让客户心悦诚服的一种实战技巧，体现了推销员高超的左脑能力。
因此，在销售过程中，推销员可以凭借自己专业的、过硬的产品知识在较短时间内赢得客户对自己专业能力的认可，从而使客户做出有利于自己的采购决策。
