对员工特别是领导层，你必须做到有所了解。因为对人的选择和任用，都需根据其自身特点作为判断标准，如此才能做到让合适的人出现在合适的岗位上。知人善任，认真考察各层领导者并确切加以了解，务必把他们都安排在适当的岗位上，让他们充分发挥自己的才干，为公司尽可能地创造价值。这是企业经营者的根本任务之一。
企业好比一部机器，有了先进的设计、合理的结构和科学易行的操作流程，但是没有高素质的操作人员一切都是枉然。通常来说，战略方针确定后，各层领导者就成了决定因素。对重要骨干的调度是否得当，决定了企业的经营状况。所以你有必要花40%甚至更多的时间用在选才用才的工作上。
我们的一个竞争对手，为了选一名车间主任，工厂的领导者先后同20多名刚从大学毕业的候选人进行谈话。他们对这些候选者反复考察和比较，做出决定后又将选定的人员分配去科技或销售等第一线部门工作，以作进一步的观察。在所有过程中表现均合格者，最后才予以聘用。可见他们对于考察和聘用人才的重视程度，这是值得你学习和借鉴的地方。
在我们的企业里，就具体某个人来看，德才的发展可能会出现不平衡。有些人德行比较好，才能差些；有些人虽然有才干，但德行却稍逊一筹。两者相比，我想我们应当更加注重一个人的德行。一个人的品质不好，不容易培养和改变，但才能却可以逐步提升。很多工作并不是高难度的技术活，一般人只要发挥自己的工作热情，谁都有机会取得好成绩，但品德差的人却不然，有时候还会造成破坏。正直的品德，其本身并不一定足以成事，但在品德方面存在缺陷的话，那就足以败事。因此我认为，选人应以德为首，这是基本要求。